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阿里無人超市開業,無人零售或成未來風口

7月11日,阿里巴巴宣布成立“五新執行委員會”。由阿里巴巴CEO張勇擔任委員會主席,統籌阿里生態體系內的所有力量,全力投入建設“五新”。所謂“五新”,即“新零售,新制造,新金融,新技術和新能源”,這其中,“新零售”無疑已走上正規日程,7月8日,阿里在杭州推出其首家無人零售店,并迅速引起了巨大反響。

雖然現在人們總在談論人工智能、大數據、新零售,但是仍然想不到“無人超市”會這么快出現在我們面前。在阿里的“淘咖啡”無人超市中,超市區和餐飲點單區兩部分超市區,各色商品一應俱全,玩具、公仔、日用品、飲料等等商品,拿起就走。當然售貨員、收銀員是沒有的了,同時也無須掃碼支付,系統自動會在大門處識別你的商品,自動從支付寶扣款。而在餐飲點單區,雖然有服務員,但與傳統模式完全不同,顧客只需通過語音點單,服務員不用動手操作只拿超市部分來說,由于沒有人工成本,成本支出大約只有傳統超市的四分之一。只需要一個人負責每天補貨即可,平均一個人可以一天管理十家這種無人超市。

如果一個補貨員按每月5000的工資計算,相當于平均一家店的人工成本只有500元左右。無人超市如此低廉的成本價格,當然會吸引各大巨頭爭相開展。我們都知道,早在去年年底,亞馬遜就放出了全新的線下實體商店AmazonGo京東CEO劉強東在近期也宣布要在全國開設50萬家京東便利店以及大量京東無人超市,而作為傳統快消企業的哇哈哈,在6月也宣布將與深蘭科技合作搞TakeGo無人智能零售店,并且簽訂了“三年供應10萬臺,十年計劃擴大到百萬臺”的協議。除了以上這幾個,像繽果盒子、沃爾瑪自助雜貨售賣亭、居然之家的EAT BOX等等,都是在最近一段時間內推出的“無人超市”,可見無人零售已成為一大趨勢。

隨著人工智能等新興技術的不斷發展,各大商業巨頭的在無人超市上的積極嘗試,讓零售行業智能化、無人化帶來眾多良性改變,加快了行業改變,同時也提高了用戶體驗。而對于傳統零售商來說,消費升級帶來的產業升級勢必會為行業帶來沖擊,華聯精品超市品牌BHG 3億賤賣就讓人們唏噓不已,感嘆實體零售已走向消亡,但這并不意味著傳統零售毫無機會,通過全方位改善零售體驗,全鏈條優化零售效率,相信傳統零售在未來電商巨頭們的競爭中活下來。

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